Si vous avez fait vos petites recherches pour trouver une assurance de voyage pour couvrir vos différentes aventures à travers le monde, si c'est le cas, vous êtes probablement déjà tombé sur Assur Travel. Ce prestataire fait aujourd’hui partie des fleurons dans le secteur. Il propose une large gamme de solutions à des prix qui défient toute concurrence. Il se démarque aussi par la variété de ses garanties. Vous vous demandez si signer un contrat avec ce professionnel en vaut la peine ? Découvrez mon avis sur Assur Travel pour vous aider à obtenir des réponses plus éclairées 😉

Assur Travel en quelques mots

Assur Travel a vu le jour en 2004, la compagnie fête donc ses 20 ans dans le domaine des assurances voyage. L’entreprise figure parmi les sociétés d’assurance de voyage les plus réputées en France, aux côtés d’Allianz Travel, Chapka ainsi que ACS !

D'après les chiffres, Assur Travel accompagne plus de 2 millions de personnes par an. Parmi celles-ci se trouvent bien évidemment des familles qui partent en vacances quelques jours, mais aussi de grands aventuriers qui s’en vont faire le tour du monde 🌍 Assur Travel accompagne également des entreprises, des étudiants et des expatriés. 

Là où la compagnie se démarque, c'est qu'elle propose même une assurance pour les expatriés séniors, ce qui est plutôt rare dans le domaine, vous le verrez très rapidement si vous vous référez à mon comparatif des meilleures assurances voyage 🧳

Les différentes offres d’assurances de la compagnie

Assur Travel possède une belle panoplie d’offres adaptées aux besoins de chacun. On en compte une douzaine au total ⬇️

*Les tarifs affichés sont les tarifs de base pour une personne, il peuvent donc évoluer en fonction de votre destinations et de vos options.

À vous de choisir la formule qui correspond à vos besoins ! Personnellement j'ai eu l'opportunité de partir en voyage avec la formule Voyage Touristique, celle dédiée pour des vacances traditionnelles de plusieurs jours à l'étranger, c'est la formule la plus récurrente chez Assur Travel. Je vais donc vous faire mon retour d'expérience sur cette formule spécifique dans la suite de ce guide 🙂
Si vous souhaitez obtenir davantage de renseignements à propos des autres solutions, vous pouvez directement vous rendre sur le site web d’Assur Travel.

La formule Voyage Touristique d’Assur Travel

L’assurance Voyage Touristique est la formule dédiée aux séjours de moins de 3 mois (90 jours). Cette solution s’adresse à tous ceux qui voyagent pour le loisir : vacances d’été en famille ou entre amis, séjour au ski, camping, road trip, croisière, etc. Assur Travel a décliné cette solution en 4 formules : Confort, Premium, Summum et Excellence.

• Confort prend en charge les garanties liées aux billets d'avion (annulation, interruption ou retard) et aux bagages (perte ou vol)
• Premium prend en charge les frais médicaux à l’étranger (blessure, hospitalisation), l’assistance voyage et l’assistance rapatriement. Le plafond est de 300 000 € en Europe et 500 000 € dans le reste du monde.
• Summum est la formule multirisques qui prend en charge les garanties de la formule Confort et Premium avec les mêmes plafonds (300 000 € et 500 000 €).
• Excellence est également une formule multirisques, mais contrairement à Summum, elle vous couvre pour tous vos voyages de moins de 90 jours pendant 1 an. 

À mon avis, la formule Summum est la plus intéressante parmi ces différentes propositions, car elle englobe un bon nombre de garanties essentielles pour un voyage.

En ce qui concerne les tarifs que propose Assur Travel, la grille tarifaire varie beaucoup selon les voyageurs. C'est la raison pour laquelle je vous encourage à faire un devis en ligne sur le site d'Assur Travel 😉

L'assureur prend ensuite en compte différents facteurs pour fixer ses chiffres : la zone de voyage, la durée, le prix du voyage, le nombre de personnes, etc. Par exemple, pour les voyages de moins de 1 mois et qui coûtent moins de 4000 €, voici les tarifs 👇

Pour la formule Excellence, les tarifs commencent à partir de 234 €/pers. ou 474 €/famille.

Tous ces chiffres peuvent encore changer selon les demandes des voyageurs, car Assur Travel permet l’adaptation de ses offres aux besoins de chacun. Afin de connaître le coût exact de votre assurance voyage, la seule solution reste de procéder à une demande de devis 🙂

Si vous avez décidé de voyager pour une durée de plus de 90 jours, je vous recommande plutôt l'assurance Globe-Trotter d’Assur Travel qui est à partir de 48 €/pers. Vous serez couvert pour les frais médicaux (hospitalisation, médecine ambulatoire, frais dentaires, etc.). Profitez entre autres d’une téléconsultation médicale avec un médecin français à tout moment. L’assurance Globe-Trotter offre aussi une garantie d’assistance rapatriement et une garantie responsabilité civile. C'est l'option qui me paraît la plus cohérente pour les séjours de plus longue durée 😉

Étapes pour souscrire à une formule d'assurance

Pour signer un contrat d’assurance voyage avec Assur Travel, il suffit de passer par leur site web afin de réaliser une souscription en ligne. Comme alternative, vous pouvez aussi procéder par téléphone en échangeant avec un agent. L’entreprise est joignable au +33 3 28 04 69 85 du lundi au vendredi (9h-12h30 et 13h30-17h) 🙂

Dans le cadre de la souscription, vous aurez besoin de fournir vos informations : nom et prénom, date de naissance, destination et durée du voyage, nombre de personnes, garanties souhaitées, etc. Après la souscription, vous recevrez une attestation d’assurance par mail ou par courrier 📩 Veillez à conserver précieusement ce document !

Notez enfin qu’Assur Travel vous permet de vous souscrire la veille de votre départ si vous choisissez une assurance multirisque, comme l’offre Voyage Tourisitque Summum. Si vous optez pour une assurance annulation comme la formule Confort, vous avez la possibilité de souscrire dès 48h après avoir réservé le voyage 😉

Pour terminer, je tiens à souligner l’importance d’être couvert par une assurance voyage avant de partir. Celle-ci s’avère d’autant plus importante si vous partez vers des « pays chers », notamment l’Australie, le Canada ou les États-Unis, où les frais médicaux se révèleront relativement salés. L’assurance demeure aussi essentielle si vous partez dans les pays tropicaux afin de rester couvert si jamais vous contractez une maladie typique de ces régions de la planète. Pour toutes ces raisons, vous avez tout intérêt à bien choisir votre contrat. Pensez à faire un comparatif des différentes offres sur le marché avant de prendre une décision finale 🙂

Avis sur Assur Travel : les inconvénients

Comme pour chaque produit ou service, il y a toujours quelques inconvénients. Voici ceux que j'ai relevés pour la formule Voyage Touristique d'Assur Travel (même s'il y en a assez peu au final) ⬇️

Le plafond des frais médicaux aux USA et en Australie reste le même que dans les autres pays du monde. Il faut néanmoins savoir que les montants se révèlent relativement élevés dans les deux pays en question. Le plafond proposé par Assur Travel (500 000 € hors Europe) reste ainsi assez bas. C'est en réalité, le seul gros inconvénient de la formule Voyage Touristique.
Vous verrez par exemple dans mon avis Chapka Direct, que cette compagnie propose un plafond très intéressant de 1 000 000 € pour les frais médicaux aux USA et en Australie 😉

Il y a d'autres quelques petits inconvénients qui peuvent avoir plus ou moins d'importance. Par exemple, si vous avez souscrit à l’assurance Globe-Trotter, sachez que l'assistance dentaire et optique prend un peu de temps.

Enfin, Assur Travel propose une application mobile qui semble encore assez primaire et qui aurait peut-être besoin de quelques améliorations 😅

Mon avis sur Assur Travel, validé ou non ?

Alors faut-il signer un contrat d’assurance avec Assur Travel pour un voyage de moins de 90 jours ? Ma réponse est oui. Assur Travel reste à mon avis l'un des spécialistes en assurance voyage les plus intéressants sur le marché. Je justifie mon avis avec les différents points que voici ⬇️

• Assur Travel propose un tarif réellement abordable, avec des solutions à partir de 12 € par personne (par exemple, l’assurance Voyage Touristique dont j’en parlerai plus bas). Avec de tels tarifs, on considère souvent ce professionnel comme un prestataire bas de gamme. Pourtant, rassurez-vous, la qualité des offres dépasse les attentes au vu des modalités des garanties proposées.
  
  
• Assur Travel propose différentes formules, des plus basiques aux plus complètes, afin de permettre à chacun de trouver une couverture qui répond à ses besoins. Certaines formules sont destinées aux familles, ce qui simplifie beaucoup les voyages avec les enfants 🧑‍🧑‍🧒‍🧒
  
  
• Le service de téléconsultation Assur Travel disponible à tout moment de l’année, de jour comme de nuit. Cette assistance médicale à distance se fait avec un médecin français 🇫🇷
  
  
• Assur Travel se démarque aussi par la réactivité de son équipe, qu’il s’agisse du service client ou de la partie qui se charge de l’assistance voyage. Ce dynamisme du personnel de l’entreprise est mentionné plusieurs fois dans les différents retours en ligne.
  
  
• Les démarches de souscription d’Assur Travel sont digitalisées, ce qui facilite la procédure et fait gagner du temps. Autrement dit, pour signer votre contrat d’assurance, il vous suffit de remplir le formulaire présenté sur le site web d’Assur Travel 😉
  
  
• Le plus gros point fort d’Assur Travel reste la possibilité de personnaliser les offres en fonction des besoins et du budget de chacun. C’est une flexibilité que peu d’assureurs ont.

Notez que si vous faites un tour sur la toile, vous tomberez sur de nombreux avis négatifs. Ces derniers ont notamment foisonné pendant la pandémie du Coronavirus en 2020. Cela va de soi, il s’agissait d’une période assez inhabituelle qui a totalement chamboulé le secteur du tourisme et des voyages dans le monde entier. Toutefois, Assur Travel a su adapter ses offres depuis cette conjoncture mondiale.
 
Par ailleurs, malgré les retours négatifs qu’on aperçoit sur Internet, l’assureur récolte quand même une bonne moyenne de 3,1 étoiles sur 5 sur Trustpilot. Bref, vous pouvez faire confiance à Assur Travel pour vos prochaines vacances à condition que vous ne voyagiez pas en Australie, aux États-Unis ou au Canada 😉
Du coup si c'est votre cas de figure, je vous recommande de lire mes articles dédiés : assurance voyage Australie, assurance voyage USA et assurance voyage Canada !